{"id":72,"date":"2026-04-18T14:45:11","date_gmt":"2026-04-18T17:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/?page_id=72"},"modified":"2026-04-18T14:45:11","modified_gmt":"2026-04-18T17:45:11","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Reembolso regula a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos digitais oferecidos pela&nbsp;<strong>Academy Dante Testa<\/strong>, em conformidade com o&nbsp;<strong>C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/90)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udce6 Natureza dos Produtos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comercializamos exclusivamente&nbsp;<strong>produtos digitais<\/strong>, entregues de forma imediata ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022Cursos em v\u00eddeo<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022Mentorias e conte\u00fados educacionais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2696\ufe0f Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com o&nbsp;<strong>Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>, o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de at\u00e9&nbsp;<strong>7 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir da data da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Condi\u00e7\u00f5es para solicita\u00e7\u00e3o de reembolso dentro do prazo legal:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022O pedido deve ser feito dentro do prazo de<strong>7 dias corridos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022A solicita\u00e7\u00e3o deve ser realizada exclusivamente pelo nosso<strong>canal oficial de reembolsos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022O reembolso ser\u00e1 analisado conforme os crit\u00e9rios legais e contratuais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcf1 Canal oficial para solicita\u00e7\u00e3o de reembolso: <a href=\"https:\/\/wa.me\/5591982545444\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp: +55 91 98254-5444<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solicita\u00e7\u00f5es feitas fora desse canal ou fora do prazo legal n\u00e3o ser\u00e3o consideradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc5 Ap\u00f3s o Prazo de 7 Dias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Passado o prazo legal de&nbsp;<strong>7 dias corridos<\/strong>, o per\u00edodo de arrependimento previsto no CDC se encerra. Isso significa que n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel solicitar reembolso pelo simples exerc\u00edcio do direito de arrependimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccc Por que isso acontece?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferente de produtos f\u00edsicos, os&nbsp;<strong>produtos digitais s\u00e3o entregues instantaneamente<\/strong>&nbsp;e podem ser consumidos imediatamente ap\u00f3s a compra. Ap\u00f3s os 7 dias, presume-se que o conte\u00fado j\u00e1 foi acessado e utilizado, o que impossibilita a &#8220;devolu\u00e7\u00e3o&#8221; como ocorre com bens f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1&nbsp;<strong>Dica:<\/strong>&nbsp;Aproveite os 7 dias iniciais para avaliar se o produto atende suas expectativas. Em caso de d\u00favidas, entre em contato conosco antes do t\u00e9rmino do prazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udee1\ufe0f Garantias que Oferecemos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo ap\u00f3s o prazo de arrependimento, garantimos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Suporte t\u00e9cnico<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por at\u00e9 30 dias, conforme o produto<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Atualiza\u00e7\u00f5es gratuitas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando aplic\u00e1veis<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Acesso integral<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao conte\u00fado adquirido<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb3 Chargebacks e Disputas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A abertura de chargebacks ou disputas junto \u00e0 operadora de pagamento&nbsp;<strong>sem pr\u00e9vio contato pelos nossos canais oficiais<\/strong>&nbsp;ser\u00e1 tratada como descumprimento contratual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesses casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022O acesso aos produtos poder\u00e1 ser<strong>suspenso durante a an\u00e1lise<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022A contesta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada com base em<strong>registros de acesso, entrega digital e aceite dos termos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022Medidas administrativas ou legais poder\u00e3o ser adotadas, se necess\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2753 Tire Suas D\u00favidas ANTES de Comprar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disponibilizamos total transpar\u00eancia para que sua decis\u00e3o seja consciente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2713<strong>V\u00eddeos explicativos<\/strong> dos produtos<\/li>\n\n\n\n<li>\u2713<strong>Descri\u00e7\u00f5es detalhadas<\/strong>de funcionalidades<\/li>\n\n\n\n<li>\u2713<strong>Conte\u00fados gratuitos<\/strong> para avalia\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>\u2713<strong>Atendimento via WhatsApp<\/strong> para esclarecimentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcf1 Tem d\u00favidas? Fale conosco antes de comprar. <a href=\"https:\/\/wa.me\/5519998021956\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp: +55 94 98254-5444<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udfa5 Cr\u00e9ditos de Suporte ao Vivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os\u00a0<strong>cr\u00e9ditos de suporte ao vivo<\/strong>\u00a0s\u00e3o pacotes que permitem participar de sess\u00f5es de mentoria em grupo por videoconfer\u00eancia com Sensei Anderson. Cada sess\u00e3o consome\u00a0<strong>1 cr\u00e9dito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc5 Validade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os cr\u00e9ditos s\u00e3o v\u00e1lidos por&nbsp;<strong>12 meses<\/strong>&nbsp;a partir da data de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb3 Pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceitamos exclusivamente&nbsp;<strong>PIX \u00e0 vista<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1<\/strong>Direito de arrependimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme o Art. 49 do CDC, voc\u00ea pode desistir em at\u00e9&nbsp;<strong>7 dias corridos<\/strong>&nbsp;da compra, desde que&nbsp;<strong>nenhum cr\u00e9dito tenha sido utilizado<\/strong>. Nesse caso, o reembolso ser\u00e1 integral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2<\/strong>In\u00edcio da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao utilizar o primeiro cr\u00e9dito (confirmar entrada em uma sess\u00e3o), considera-se o servi\u00e7o iniciado. A partir desse momento,&nbsp;<strong>n\u00e3o h\u00e1 reembolso integral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3<\/strong>Pacotes promocionais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pacotes com m\u00faltiplos cr\u00e9ditos possuem&nbsp;<strong>valor promocional<\/strong>&nbsp;condicionado ao uso integral. O desconto n\u00e3o representa o valor individual de cada cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4<\/strong>Desist\u00eancia ap\u00f3s uso parcial<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea usar parte dos cr\u00e9ditos e desistir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u26a0\ufe0fOs cr\u00e9ditos usados ser\u00e3o calculados pelo <strong>valor avulso<\/strong>(n\u00e3o promocional)<\/li>\n\n\n\n<li>\u26a0\ufe0fSe o valor usado \u2265 valor pago, <strong>n\u00e3o haver\u00e1 saldo<\/strong> a reembolsar<\/li>\n\n\n\n<li>\u26a0\ufe0fN\u00e3o h\u00e1 reembolso proporcional pelo &#8220;valor por cr\u00e9dito&#8221; do pacote<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udeab Regras de N\u00e3o-Reembolso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022Cr\u00e9ditos <strong>utilizados<\/strong> n\u00e3o podem ser reembolsados<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022Cr\u00e9ditos <strong>expirados<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022Cr\u00e9ditos n\u00e3o s\u00e3o <strong>transfer\u00edveis<\/strong> para terceiros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1\u00a0<strong>Dica:<\/strong>\u00a0Utilize seus cr\u00e9ditos dentro do prazo de validade. Voc\u00ea pode reservar vagas nas sess\u00f5es dispon\u00edveis pelo painel de membros.\u00a0<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Ver planos dispon\u00edveis \u2192<\/mark><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcf0 Assinatura Feed Premium<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A assinatura do&nbsp;<strong>Feed Premium<\/strong>&nbsp;\u00e9 um servi\u00e7o digital recorrente, sem fidelidade, que libera acesso imediato a conte\u00fados exclusivos e atualizados mensalmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1<\/strong>Cancelamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e interrompe futuras cobran\u00e7as e notifica\u00e7\u00f5es. O acesso permanece ativo at\u00e9 o fim do per\u00edodo j\u00e1 pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2<\/strong>Reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Somente avaliamos reembolso se o membro&nbsp;<strong>n\u00e3o acessou nenhum conte\u00fado premium<\/strong>. Ao consumir ao menos um conte\u00fado, entende-se que o servi\u00e7o foi prestado, inviabilizando devolu\u00e7\u00e3o por j\u00e1 haver uso do benef\u00edcio. O prazo legal de 7 dias do CDC continua v\u00e1lido, respeitando a condi\u00e7\u00e3o de n\u00e3o acesso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3<\/strong>Disputas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tentativas de estorno ap\u00f3s acesso ser\u00e3o contestadas com base nos registros de login e consumo. Para tratar qualquer desacordo, utilize nosso WhatsApp oficial antes de abrir disputas externas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcf1 Precisa cancelar ou tirar d\u00favidas? Fale conosco pelo WhatsApp oficial:\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/5591982545444\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clique aqui<\/a>. Seguimos o CDC e registramos todo atendimento para garantir seguran\u00e7a jur\u00eddica a ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u26a0\ufe0f Exce\u00e7\u00f5es (casos espec\u00edficos)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos fora do prazo legal poder\u00e3o ser avaliados excepcionalmente, apenas nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u26a0\ufe0f<strong>Cobran\u00e7a duplicada comprovada<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u26a0\ufe0f<strong>Falha t\u00e9cnica grave<\/strong> que impe\u00e7a totalmente o acesso e n\u00e3o possa ser corrigida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f Cada caso ser\u00e1 analisado individualmente, conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea concorda com nossa pol\u00edtica e valoriza produtos de qualidade:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Criar Minha Conta<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Termos de Uso<\/mark>\u2022<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/mark>\u2022<a href=\"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\">Voltar ao in\u00edcio<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta Pol\u00edtica de Reembolso regula a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos digitais oferecidos pela&nbsp;Academy Dante Testa, em conformidade com o&nbsp;C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/90). \ud83d\udce6 Natureza dos Produtos Comercializamos exclusivamente&nbsp;produtos digitais, entregues de forma imediata ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, incluindo: \u2696\ufe0f Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) De acordo com o&nbsp;Art. 49 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-72","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73,"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions\/73"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domquixotejudoejiu-jitsu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}